案例描述

锦兴是一个ERP系统提供商，他们通过SaaS方式为用户提供服务。在迁移到云厂商之前，他们在广州建立了一个数据中心。随着业务的不断增长，团队遇到了诸多挑战，原有的IT架构已经无法满足业务快速发展的需求。

• 自建服务器由于资源配置缺乏灵活性与敏捷性，不能很好适应业务的快速变化，无法满足运营团队不断提升的业务需求；
• 月末的报告高峰对机器运算能力、扩展能力提出了更高的要求。
• 数据库迅速增长，需要高可用性。
• 附加文件储存在共享NAS中，存在单点故障风险。
• 业务的增长也给传统的运维团队带来了巨大的压力，需要更加合理的运维解决方案。

Agilewing提供解决方案

Agilewing实施的解决方案是一个基于云厂商建立的容器化ERP综合服务系统，EKS提供出众的性能、扩展性和可靠性。RDS更快地构建、部署并提供高可用的能力。S3构建无限量的存储和检索空间。这些产品共同为锦兴庞大且不断增长的服务提供了所需的必要的可伸缩性，性能和可用性，并解决高昂的成本。

代运维服务

提供Agilewing的TAM团队和架构师团队提供技术支持，提供最高15分钟的响应时间，最高7*24小时的在线支持服务。

日常运维服务：提供对云厂商服务的使用咨询、故障咨询、配置咨询、使用限制咨询；提供应用服务环境的部署、配置和变更的管理。

监控和告警服务：提供云厂商服务的可用性和性能监控，根据用户实际的业务情况帮助用户设置合理的告警策略及告警阈值，通过邮件方式发送报警通知。

数据备份与恢复：提供业务系统的备份和恢复解决方案

安全管理服务：提供云厂商服务和系统基于安全实践方案的优化建议和落地。

项目成果

Agilewing在迁移和运维托管迁移方面获得了锦兴满意的评分，在更灵活强大的可扩缩支持下，锦兴的成本效益得到了完美的平衡。

• ELB和Autoscaling帮助解决了高峰性能问题。
• 采用RDS多可用区部署, 锦兴增加了数据库的可用性并减少了宕机的风险，及降低维护工作负担。
• 使用OSS代替共享存储，锦兴解决了单点故障问题。
• 协助用户进行云厂商服务的代运维。
• 提供专业级别的SLA技术支持。
• 定期在客户现场进行交流并对客户现有环境进行建议及配置指导。