云厂商案例研究：天创时尚
云厂商具有丰富的成功案例，口碑好，技术成熟。我司在云厂商上部署的SAP系列应用运行稳定，既提高了工作效率又降低了运维成本。
———-刘露/天创时尚股份有限公司CTO
关于天创时尚
天创时尚股份有限公司（以下简称“天创时尚”，股票代码: 603608）专注于为消费者提供时尚、舒适、健康的鞋服产品和服务。公司采用多品牌、全产业链纵向一体化的运营模式。公司自主创立了KISSCAT(接吻猫)、ZSAZSAZSU(莎莎苏)、tigrisso(蹀愫)、KissKitty、MUSTHAVE(型录)等品牌，并代理西班牙品牌Patricia(帕翠亚)、意大利品牌Obag。公司采取全渠道营销方式,在实体渠道上公司以“自营+经销”相结合模式，已经在全国布局2000多个营销网点，覆盖全国30余个省、自治区、直辖市，并遍布全国370余个大中城市；电子商务渠道上，公司整合众多主流电商平台，并自主研发自有移动电商平台，为顾客提供便捷的、无差别的、愉悦的购物体验。
面临的挑战
近年来随着全球经济增速放缓，国内经济结构调整、产业转型、消费升级等宏观经济环境变化，中国经济增长速度也随之放缓。根据国家统计局发布的2016年宏观经济数据显示，全国居民人均可支配收入（扣除价格因素）同比增长6.3%、社会消费品零售总额同比增长9.6%，增速持续下降。在不断加大的经济下行压力下，前景的不确定性对消费者的消费心理和消费预期造成一定程度的负面影响；此外在消费升级驱动下，消费需求不断细分，对于以往鞋服行业仅依靠增加产量、降低成本、保证质量等以生产为导向的粗放型增长，已难以适应市场发展和竞争的需要。
面对当前行业现状，以及电子商务与移动互联网的快速发展和普遍应用，天创时尚推进了“以消费者为中心，以技术为依托”的业务转型，全产业链自上而下，驱动和统领整体业务变革和创新，通过聚焦中央商品运营及消费者运营体系实现新零售业务变革。
天创时尚打造的聚焦商品运营及消费者运营体系的“全渠道新零售消费者运营交易平台”与“全渠道产品全生命周期运营平台”，为中长期信息化战略的实施提供了保障。全渠道新零售消费者运营交易平台以SAP ERP为核心，完成了商品通、库存通、会员通、价格通、支付通、促销通、供应链通等业务交易系统平台建设，提升了全渠道零售运营效益；全渠道产品全生命周期运营平台则实现了以中央商品计划驱动的全渠道商品供应价值链，通过SAP 集成了商品计划(MAP)、产品生命周期（PLM）和物流中心(WMS), 完成了全渠道中央商品计划，有效保障了全渠道商品全生命周期运营效率。
极佳的性能与灵活性
云平台的先进性体现在多个方面。天创时尚的核心业务系统采用SAP HANA数据库，它对服务器配置有严格的要求。云厂商提供了Elastic Compute Cloud ( EC2) R4实例，R4实例属于内存优化型实例，专为在大规模内存中运行应用程序和高性能数据库而精心打造。通过488GB内存的EC2 R4实例，天创时尚SAP HANA数据库得到完美高效地运行。而且 EC2所具有的纵向和横向扩展灵活性，也保证了天创时尚能够轻松应对各种业务高峰。
安全性
对于在云端使用ERP系统的企业来说，核心业务数据都放在云上，最大的担忧是确保数据的安全可靠。这方面云厂商提供了各种技术服务帮助天创时尚打消顾虑。通过Identity and Access Management (IAM)管理用户和用户权限，天创时尚各部门的开发人员只有被明确授予了权限，才能访问云厂商资源，确保云厂商资源的使用安全有序。而Virtual Private Cloud (VPC)则使天创时尚可以根据自身的安全需求，轻松实现子网划分和隔离，从而最大限度地消除系统的安全隐患。
专业的支持服务
在使用云厂商的过程中，无论前期系统迁移还是系统上线后技术难题的解决，由光环新网运营的云厂商中国（北京）区域的工作人员专业尽责的态度都让天创时尚印象深刻。在将业务系统从原云服务商迁移到云厂商过程中，由于涉及多个核心业务，为防止一切意外情况发生，由光环新网运营的云厂商中国（北京）区域的工作人员与天创时尚进行了大量前期准备沟通工作，包括各项测试演练。最终，整个迁移工作不到48小时就完成，并顺利上线运行。系统上线后，天创时尚也遇到过不少技术难题，这些难题均在工作人员的快速响应下得到顺利解决。“由光环新网运营的云厂商中国（北京）区域的的服务支持力度很好，提出的问题很快得到回复，保证我们有需要的时候随时响应。”刘露说。
获得的成效
目前，天创时尚已经将其所有核心业务系统部署在由光环新网运营的云厂商中国（北京）区域，图1是天创时尚的系统架构图，所使用的云厂商云服务包括 EC2、CloudWatch、VPC、Simple Storage Service(S3)、CloudTrail、Elastic Block Store(EBS)、IAM等。
使用云厂商给天创时尚带来的最大好处是研发周期缩短、工作人员效率提升。系统性能相比之前云服务商提升了30%，再加上云厂商简单易用、灵活配置、安全稳定的特性，帮助天创时尚运维人员大大减少了维护成本，余下的时间可以专注到更有价值的工作上。
“云厂商采用了灵活合理的带宽按下行资源量的收费模式，可以支持我们业务快速的扩展，按需付费，让我们专注于业务创新而不用担心技术架构的限制。同时我们也看到云厂商秉承以客户服务为中心的理念，让我们真切地感受到云厂商的规模效应转移给最终用户的价值。我们也清楚的看到每年相同资源的成本在下降，同时平台的成熟度带来管理效率的提升，一切可以自动化的地方都实现了自动化。”刘露说。
